Servicio IT Administrado

Help desk remoto, mantenimiento de equipos, sistema de tickets y tareas de mantenimiento preventivo.

Implementación de proyectos

Instalación de servidores, cambios de PBX, mudanzas e implementaciones de proyectos del cliente.

Técnico On-Site

Personal dedicado a dar soporte dentro de su lugar de trabajo, si el proyecto lo requiere.

Help Desk

Desde nuestro centro de operaciones, vamos a monitorear, asegurar, y poder asistir a un usuario de manera remota.

Mantenimiento Preventivo

Vamos a recibir alertas tempranas de mal funcionamiento de los equipos.

Alertas

Detección de caídas de servicio de internet, páginas web y más.

Informes y Estadísticas

Vamos a poder medir el nivel de servicio que le damos a nuestros usuarios.

Seguridad

Vamos a poder proteger todos los equipos de las amenazas de internet estén donde estén.

Gestión

Vamos a poder recibir tickets de incidentes para que nuestros técnicos se pongan en acción desde nuestro centro de operaciones.

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Administración remota y supervisión de equipos

Nuestro centro de operaciones es el responsable de supervisar todos los equipos y de mantener la buena salud de tu entorno informático. Para ello usamos modernas tecnologías cloud que ponemos a tu disposición.

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Acceso a sistema de tickets

Se otorga al cliente acceso a un portal de atención, donde puede presentar sus requerimientos o inconvenientes, mediante un sistema de tickets, con el objetivo de lograr un seguimiento de los problemas prioritarios de una forma mas organizada.

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Informes y estadísticas

Tendrás a disposición informes y estadísticas completas sobre tickets abiertos y cerrados, alertas disparadas, disponibilidad de los servidores y más.

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Alertas de servicios

Si un servicio no se encuentra dentro de los parámetros definidos, nuestro equipo recibirá una alerta instantánea para que el problema sea solucionado cuanto antes.